L’angolo delle buone intenzioni: il portale Enel

Questa è il pèeriodo dei portali che mi fanno arrabbiare…

Come ogni bimestre ricevo la bolletta della luce direttamente nella mia casella di posta elettronica; comodo, veloce e non inquina come la bolletta cartacea. Come ogni trimestre ricevo anche la bolletta del gas che per qualche inspiegabile motivo continua ad arrivarmi a casa dei miei genitori, nonostante il contratto sia intestato a me e alla nuova casa in cui ho la residenza… bah?!

Sulla bolletta del gas scopro che posso collegarmi al portale Enel e chiedere che mi venga inviata la bolletta via mail. Ottimo, non perdo un’istante. Sempre sul portale scopro che se ho più forniture da Enel posso unirle in un unico profilo. Ma che bello!

Ci provo ma, questa è bella… Dunque, sul portale sono riconosciuta come cliente gas, perchè mi ero registrata tempo addietro per collezionare i punti fiammella. Perciò devo associare la fornitura di energia, di cui hanno tutti i miei dati visto che mi inviano peridicamente la bolletta e una RID bancaria… Ma no, non bastano i dati che hanno perchè mi chiedono il codice fornitura. OK, cerco sulla bolletta, e, no, questo non è, questo neanche, anche con questo mi dà errore… insomma, pur con la bolletta davanti non riesco a trovare il codice da inserire. Lo dicevo io che dovevo prendere la laurea in ingegneria!

Alla fine rinuncio. Non colleziono i punti fiammella con i consumi della luce, pazienza. Speriamo solo che la prossima bolletta arrivia via e-mail e non a casa dei miei.